语音外呼机器人是什么

语音外呼机器人是什么

语音外呼机器人是一种运用于电话营销领域的自动语音处理软件，它能够准确识别客户所说的话并转换成文本内容，帮助企业筛选目标客户，支持自动学习。

在传统的人工电话销售中,大部分企业都面临着人力成本高、人员流动大、培训周期长等难题，而且还需要进行多次数据收集和实施操作，通过录音等方式将语音交互信息记录下来，然后生成可视化报表，为企业降低人力成本，提升服务质量。

现如今市场上有很多智能语音外呼系统--当然少不了语音外呼机器人这块，今天小编就给大家讲解一下语音外呼机器人相关知识点：语音外呼机器人主要功能：1.自动拨打：语音外呼机器人支持批量导入，按照设定好的话术与客户对应沟通2.自动记录：通过语音外呼机器人自动对感兴趣的客户进行跟踪，随时调取查看每个客户的意向情况3.热情礼貌：热情的追客引导，不会受到任何情绪影响4.根据配置规范执行:话术设置5.自动分类：基于应用场景的细粒度意图挖掘算法，指定意向客户，精准客户画像6.数据挖掘：海量号码数据，得出全方位结构，清晰直观地掌握各个销售阶段的销售问题及其原因微信推送：a聊天气泡b群发03触达更准确，效率更高04通话录音：全程存储通话录音，随时查阅以往获取的销售通话记录，及时调整优化演讲技巧05批量导入：可以将电话号码导入excel格式文件管理模板库，批量导入后台06通过短信验证：快速批量发送语音，节省99%时间，让你拥有复制粘贴神技06通过短信验证：完善的号码认证，保障金牌企业的推广我们做正规行业，遵循专线道路，不被任何商机干扰，只为接单!话术审核支持重复性较强的常见问题回答，减少客服培训时间;支持网页/h5页面拖放，灵活多样的搜索操作方式，更加便捷高效的使用方法二、语义分析语义分析涉及到哪些技能呢？包含（1）、关键词分析：利用关键词分析句子里的名字、缩写、参考链接、项目描述等信息；（2）、文本分析：通过分析文本的不同维度、字符、排序、开头语言、情感色彩、人物关注点等；三、文档检索技能检索：把检索的每条文章都检索到，只需找到合适的文档，点击一下即可检索，省时又省力，可根据需求轻松检索。

四、ai机器人客服五、意向度显示分级a类意向度判断：通过意向度显示数据和具体的参数值，方便电销人员对意向高峰时的意向度进行及时跟踪和反馈，也可以根据历史数据对客户进行意向分级。

语音外呼机器人的工作原理是什么

语音外呼机器人的工作原理是什么语音外呼机器人可以帮助企业实现自动拨打电话、智能沟通，那语音外呼机器人有哪些优势呢？下面一起来看看吧！1.提高企业经济效益我们的语音外呼机器人支持批量导入和分配客户数据。

这样使得每个销售代表都能快速联系到目标客户，然后根据客户意愿强度进行跟踪。

2.减少人力成本当销售代表在接受受理申请之前需要对公司相关部门进行3-5天的汇报工作时间，这就大大减轻了团队管理的负担，因为呼叫中心每天都会更新和完善相应的文档，这无疑对提高整体运营质量非常有帮助。

3.提供优秀的绩效评估我们的语音外呼机器人具有清晰且多维的考核指标，从而降低团队成员绩效水平，同时还促进了内部培训与产品销售。

语音外呼机器人能够全面吸收知识库中的信息，总结并针对性地给出答案，实现猜你想问的互动交流环节，让沟通没有尴尬或者松懈。

4.提升用户体验语音外呼机器人的声音由专业录音师团队录制，其声音辨认准确率达97%+甚至95%左右，很好地保障了正常播放歌曲的行径。

另外语音外呼机器人不仅可以在通话过程中随时调取，还可以根据设定好的技术模板与客户进行即时交流，最终实现真实反馈的语音回复与客户交流，其语音识别准确率高于业界均值。