语音机器人是什么

语音机器人是什么

语音机器人是企业中的重要存在，因为语音机器人可以帮企业降低成本提高利润。

一、语音机器人的优势1、自动外呼：语音机器人能够自动拨打电话，通过设置行业术语，模拟销售专家和客户进行多轮对话，快速完成意向客户的筛选和分类，支持批量导入，自动拨号，高效过滤筛选意向用户。

2、数据分析系统：它会记录机器人与客户之间的所有对话内容，便于管理者实时了解情况；结合大数据技术对客服工作状态进行考核。

3、自动应答：采用dm计划算法、关键词问候等多种方式，并借助声纹识别、nlp(自然语言处理)或者asr（精确识别）等技术，让机器人更听得懂客户说什么，也能回复准确率很高。

4.智能学习：语音机器人将客服的各项简单任务运用到知识库中去，遇到基础题目就能智能地给出答案。

5.自主学习：不断积淀总结经验，不断吸收新知识，不断扩展演示范例来丰富业务场景。

6.智能沟通：具备真人交流、用户画像、多轮对话、静默音识别等特点，可按照预设条件实现个性化交互。

7.语义理解神经网络算法可以自动识别文本信息中的缺失字符或其他表达方式，如果将这些缺陷转换为相同的语料，则无需再次输入。

二、智能语音机器人功能1、支持打断：支持强大的语言反馈功能，强大的语言反馈功能使得机器人能够毫无障碍与他人交谈。

2、支持打断：强大的语言反馈功能使得支持打断的功能变得非常强大。

3、全国号码资源支持：我们最珍视的就是拥有全球固定资产投放的语音机器人厂商，而且随着科技的发展，未来语音机器人必将代替传统人工客服，成为企业的终极目标。

三、语音机器人的特点1、支持打断:支持打断开口说话人的语句具备倾听的特征，即使面对客户的怒火，也能保持冷静平稳的姿态继续下一句。

2、支持中断:支持短信打断功能，当机器人说话时，用户连接到指定的联系人，语音机器人就会立即停止说话。

智能电销机器人是什么意思

智能电销机器人是指通过计算机自动拨打用户电话，将录制好的语音通过播放给客户。

在整个过程中，销售人员不需要对客户进行任何形式的业务邀约，只需要把精力放在介绍产品和服务上即可。

所以可以说它帮助企业实现了呼出的自动化，并且节省大量的工作时间和成本，提高了工作效率，特别适合那些有电话需求的企业。

1.低投资门槛，快速培训销售专家只需一键导入企业客户端，然后点击系统外观设置，页面就会显示相应的配套功能，界面内容包括访问轨迹，通讯录管理，商学院知识库等，完善而强大2.支持多种渠道接入，网站、公众号、小程序、app等全渠道接入3.灵活的外呼方式，如果遇到难题，还能转移到人工坐席上，这样就能保证客户来源稳定，不错过每位客户咨询4.自带crm，满足客户管理需求，详细记录客户信息(电话、微信)，随时查看意向客户的数据;5.资费便宜，每分钟/0.1元,市场价格为0.15-0.20元。

6.没有负担地使用手机，因此在呼出前需要明确标明设备的类型和费用;7.当设备无法开始运营或停止呼叫时，可以选择切换到手机试运行，以免浪费时间;8.切换后，客服仍可以继续正常回复客户消息。