连续呼叫电话软件是什么意思

连续呼叫电话软件是什么

连续呼叫电话软件是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话等待时间。

它可以用网络和计算机技术相结合实现。

连接后就变成了语音播放或者文本信息传输。

在这里我推荐使用电话呼叫系统，该系统不仅可以提高企业效率还能够降低企业成本，并且还可以帮助管理者整合企业内部资源。

一、呼叫中心功能1、智能ivr导航+acd话务分配+排队策略+来去电弹屏+留言板。

2、客户crm管理系统+工单系统。

3、客服账号与微信无缝对接4、录音实施抓取。

5、客户关怀满意度调查6、客服问题处理流程化7.员工考核及绩效体制8.客户拓展联系客户9.多维度监管统计10、电销辅助11、电话回访提醒12、电销任务发布13、客户关怀二、电话回访优势1）电话回访有利于开展新老客户的维护，提高满意度。

可根据企业需求选择合适的时间进行回访，提升品牌形象。

2）电话回访也有助于塑造公司的专业性。

同时，可以增加企业的影响力。

如果你对我们的智能感兴趣，欢迎主页下方咨询我们。

连续呼叫电话软件是什么意思

连续呼叫电话软件是为了满足客户需求，提高工作效率。

一套成熟稳定的智能呼出系统可以帮助您解决这个问题。

它不仅有自动外呼功能还可以减轻座席的工作压力。

一、连续呼叫电话软件的优点1、自动外呼功能，无需人工输入拨号和任何设置，即可实现预约登记与客户沟通2、支持多种方式外显手机号码，接通率更高。

3、可标注客户，可添加客户，设置跟进提醒，方便管理跟踪潜在客户4、后台导入数据，员工电话任务分配，去掉重复号码，自动拨打，标记号码跟进记录5、界面友好易操作6、后台查看员工通话记录时长等功能，手机端操作更便捷7、界面友好易上手8、后台查看员工通话记录时长等功能9.专业线路追踪记录10.安全防骚扰，axb中间号固定对应行业，其他公司可能觉得我们太过专业，所以没有具体说明，如果感兴趣的老板可以联系我们。

11、超强管理crm意向客户标记/审核、分类管理，灵活坐席权限设置，员工编辑，api接口推送！13、弹屏功能当新客户添加我们的呼叫电话时，我们的云呼叫中心可以立刻弹出该客户的信息，并且可以在最短时间内了解客户情况。

14、数据报表，随时掌握所有员工的电话量、接听率、平均处理时间等运营指标，kpi绩效考核一目了然。

15、可视化工单流程设计，节省企业组织结构调整及风险控制执行时间。

16、客户关系管理，客户包括联络中心、销售团队、基金交叉账户、客户服务代表和客户群。

17、录音功能当收到顾客申请消息后，我们的将自动下载录音到系统，并同步到服务器。

我们会在第一时间发现问题，并进行优化。